นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ ที่ท่านให้ไว้ตอนสมัครหรือชำระเงิน
• ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe) เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตของท่านบนระบบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์, คุกกี้และตัวระบุออนไลน์, พฤติกรรมการเข้าชม (เช่น หน้าที่เปิด, ระยะการเลื่อนหน้า, การคลิกปุ่ม) รวมถึงการบันทึกเซสชันการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• ข้อมูลการเป็นสมาชิก: แพ็กเกจที่สมัคร, ความคืบหน้าการเรียน และประวัติการใช้งานเครื่องมือ AI

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

• ให้บริการคอร์สเรียนและเครื่องมือ ดำเนินการชำระเงินและออกเอกสาร (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
• ติดต่อ ให้บริการหลังการขาย และดูแลสิทธิสมาชิก (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• การตลาด การโฆษณา และการวัดผลโฆษณา (ฐาน: ความยินยอม ซึ่งท่านสามารถเพิกถอนได้)
• ปฏิบัติตามกฎหมายและภาระทางบัญชี/ภาษี (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์/โฆษณาของบุคคลที่สาม ได้แก่ Meta (Facebook) Pixel & Conversions API, TikTok Pixel, Google Ads & Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity (วิเคราะห์พฤติกรรมและบันทึกเซสชัน) รวมถึงระบบวิเคราะห์และระบบพันธมิตร (Affiliate) ของเรา ท่านสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ของท่าน (การปิดคุกกี้บางส่วนอาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานได้ไม่สมบูรณ์)

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วยให้บริการแก่เรา เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — Stripe
• ผู้ให้บริการอีเมล — Resend
• แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ที่ใช้ส่งมอบคอร์ส — Skool
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์และโฆษณา — Meta, TikTok, Google, Microsoft

ผู้ให้บริการบางรายมีที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ จึงอาจมีการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ โดยเราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และตามระยะเวลาที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษี) กำหนด เมื่อพ้นความจำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของท่านตาม PDPA

• สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล และสิทธิคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิเพิกถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อ Hello@aoacademy.co

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่อัปเดต