นโยบายการรับประกันและคืนเงิน

การรับประกันความพึงพอใจ 30 วัน

เราเชื่อมั่นในคุณภาพของคอร์สเรียน จึงให้สิทธิ์ขอคืนเงินภายใน 30 วัน นับจากวันชำระเงิน โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

เงื่อนไขการขอคืนเงิน (ต้องเข้าทุกข้อ)

• ระยะเวลา: แจ้งขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ
• ความคืบหน้าการเรียน: เข้าเรียนไม่เกิน 30% ของเนื้อหาทั้งหมด
• ไม่ได้ดาวน์โหลด: ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์เอกสาร, Template, หรือ Prompt Pack ที่แถมมากับคอร์ส
• ไม่ได้ใช้งานเครื่องมือ: ยังไม่ได้ใช้งาน Hero AI Content Engine หรือเครื่องมือ AI ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• เรียนเนื้อหาเกิน 30% ของคอร์สใดคอร์สหนึ่ง
• ดาวน์โหลดไฟล์เอกสาร, Template, หรือ Prompt Pack แล้ว
• ใช้งาน Hero AI Content Engine แล้ว (มีบันทึกการใช้งานในระบบ)
• แจ้งขอคืนเงินหลัง 30 วัน
• ซื้อแพ็กเกจในราคาโปรโมชั่นพิเศษ หรือแพ็กเกจ Lifetime

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลมาที่ krisada@aoacademy.co พร้อมระบุ:
   • ชื่อ-นามสกุล
   • อีเมลที่ใช้สมัคร
   • หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID)
   • เหตุผลที่ต้องการคืนเงิน
2. ทีมงานจะตรวจสอบเงื่อนไขภายใน 3 วันทำการ
3. หากเข้าเงื่อนไข จะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมาภายใน 7-14 วันทำการ

หมายเหตุ

• การตรวจสอบจะอ้างอิงจากข้อมูลการเข้าเรียน, การดาวน์โหลด และการใช้งานเครื่องมือในระบบ
• A'O Academy ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากตรวจพบว่าไม่เข้าเงื่อนไข
• นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า